Специалисты с большим опытом работы на рынке выездного ресторанного обслуживания уверены, что смета должна быть полностью прозрачной и для агентства, и для клиента. Всю её расходную часть необходимо разделить на группы, что позволит получить аргументированное обоснование каждому потраченному рублю. Заказчик должен знать вес и стоимость блюд, как они выглядят, а также понимать, какой должна быть порция для каждого гостя на праздничном мероприятии. Это позволит при корректировке сметы правильно сопоставить и сравнить её данные.
И клиенты, и исполнители прекрасно понимают, что любое мероприятие – это живой процесс, и во время его подготовки первоначальный бюджет будет корректироваться и не один раз, поскольку могут появиться новые задачи, решение которых потребует дополнительных вложений. Имея прозрачную смету, можно оптимизировать расходы, выбрав наиболее подходящее решение.
Подрядчик обязан знать себестоимость каждого предлагаемого блюда, размеры постоянных издержек, а также уметь точно рассчитывать расходы, связанные с наймом персонала. Он может отказаться раскрывать подробные цифры только в двух случаях:
- если не знает их из-за своей некомпетентности и низкого уровня профессионализма;
- если не готов идти навстречу клиенту.
В первом случае увеличивается риск возникновения предварительно неучтённых и не согласованных с клиентом расходов, что чревато проблемами и спорами на площадке во время праздничного мероприятия и по его окончанию.
Если же подрядчик не хочет слышать и слышать клиента, не понимает поставленных перед ним задач - значит, он, скорее всего, не готов брать на себя ответственность за результат своей работы, поскольку не осознаёт основную цель кейтеринга.